CRM系统

本文为您提供了一份详尽的CRM软件选购指南。在3000字的篇幅中，我们将深入探讨如何根据企业需求挑选合适的CRM软件，从功能、易用性、定制性到成本效益等多方面进行考量。无论您是初创企业还是行业巨头，本文都将助您找到最适合的CRM解决方案，提升客户关系管理效率。

在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临着前所未有的挑战，尤其是在如何高效管理客户关系这一方面。客户关系管理（CRM）系统作为一种关键的商业工具，已经成为了许多企业提升运营效率和客户满…

当然有。个人CRM系统是专为个人用户或小型企业设计的客户关系管理系统。像这篇文章我推荐的Zoho CRM免费版本等都非常适合个人用户使用。 在当今信息爆炸的时代，有效管理个人人际关…

在当今的企业管理中，CRM 系统的重要性日益凸显。它能够帮助企业更好地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度，从而提升企业的竞争力和市场份额。随着企业对客户关系管理的重视程度不断提高…

source from: pixabay 一、销售线索管理的重要性 销售线索是销售过程中最为关键的环节，它们是潜在客户的代表，是企业获得业绩的基础。因此，掌握有效的销售线索管理办法…

本文带您了解什么是销售管理系统、销售管理系统核心功能等。

本文将详细介绍CRM是什么意思，涵盖其历史背景、应用场景及未来发展趋势，为企业管理者提供全面的CRM知识，助其在数字化时代赢得市场先机。

今天我就详细介绍这些知识、盘点下榜单中前10名的销售管理软件，以帮助企业选择适合自己的销售管理系统。

本文介绍了企业现场服务派单的痛点，以及用案例说明CRM是如何解决企业在派单、工单进度方面的问题。

本文重点探讨CRM客户管理系统如何支撑企业精细化运营，然后根据近年来我的营销实践以及公开报告、企业官网等，推荐2025年值得关注的五款CRM客户管理系统，它们分别是纷享销客、Zoho、卫瓴、飞书、悟空CRM。

今时今日，营商环境充满变化，唯一不变的就是无论你正从事哪类行业，都必须「以客为本」，否则很难在这个竞争激烈的市场抢下一席之地。如果你希望有效地吸引和留住顾客，一套完整的客户关系管理…

免费CRM系统真的有吗？当然有！ 说到CRM软件，相信很多人并不陌生，是因为CRM系统已经成为大多数企业最不可或缺的工具。但是对于很多小微企业和个人用户来说，购买和实施CRM的成本…

客户满意度（CSAT）是衡量企业产品或服务满足客户需求和期望的重要指标，影响客户忠诚度和业务增长。本文带您了解客户满意度CSAT概念、策略、最佳实践、软件推荐。

本文共 3,365 字，阅读时间 18 分。 数字化时代，CRM成为企业提升业务效率与客户满意度的关键工具。需求刺激着CRM市场规模不断快速增长，根据 fortunebusines…

本文用3000字深入探讨用Excel实现CRM销售管理的难度，并对比专业CRM系统的优势，帮助企业做出明智的决策。

本文为您介绍什么是LTC流程、LTC流程的关键、企业如何落地LTC流程。

在如今多数行业市场充分竞争的情况下，同质化产品层出不穷，什么样的企业可以在市场中屹立不倒？必然是拥有广泛稳定的客户群体的企业，所以强大的客户关系管理能力就成为了企业的核心竞争力。 …

该文章主要探讨了2024年中国快消品企业CRM的研究报告，其中包括行业发展现状、面临的问题、CRM的重要性、如何选择合适的CRM软件等方面的深入分析。

本文是在我之前一个知乎回答基础上，加上最近一年新的思考重写而成。 什么是CRM？ 从 1999 年 Gartner Group 公司首次提出 CRM 概念至今，它早已从一个新鲜名词…

中国能源电力行业属于大制造业的重要组成部分，在国民经济中的地位举足轻重。据统计，近十年来能源电力行业的整体投资呈现出增长趋势，尤其是“十四五”期间增长显著，2022年全国主要电力企…

半导体的定义是常温下导电性能介于导体与绝缘体之间的材料。身处互联网时代，不夸张地说，半导体所涉及的芯片是我们一切信息化生活的基础。手机电脑、各种智能化家电、汽车都需要以半导体为主的…

随着国家政策支持与优化、医改深入、人口老龄化凸显、消费能力和健康意识提升，我国医疗器械行业近年来得到了快速发展，经过近几十年的快速发展，我国医疗器械行业目前已经成为一个产业门类比较…

乘着数字化转型热潮的风口，企业数字化成为大势所趋。大数据、AI等前沿技术与CRM的融合，使得CRM如虎添翼，产品功能更加强大，具备数据洞察及分析、销售预测、销售精细化管理、线索智能…

在国家大力鼓励智能制造行业与数字化转型这个大背景下，我们选择了2024年智能制造行业数字化的几个关键趋势做深入解读，并对智能制造行业核心的数字化系统CRM进行了全面评估与排名。本文…

双11马上就要来了，各个平台早就开启了各种花样的促销手段，每个人下单后，整个订单从创建、修改、查询和库存校验、发货、物流追踪，直到收到货物，都属于订单管理的范畴。 一、什么是订单管…

无论主战场在商超门店还是在电商网站，快消品行业“渠道为王”一直是公认的经营策略，几乎每家优秀的快消品企业都有比如宝洁的三级分销渠道、农夫山泉的专属经销商模式、可口可乐的101模式等…

OMS（订单管理系统），来源于其英文全称Order Management System。订单管理系统的定义有很多，我们随便选一个百度百科上的解释来看下，“订单管理系统是接受客户订单…

随着信息化的发展，传统的客户管理方式显示出了局限性，Excel等管理方法导致客户信息混乱、不能团队内实时共享、客户信息缺失、没有实时图表分析等。 为解决这一难题，很多企业需要选型S…

随着信息化的发展，传统的客户管理方式显示出了局限性，Excel等管理方法导致客户信息混乱、不能团队内实时共享、客户信息缺失、没有实时图表分析等。 为解决这一难题，很多企业需要选型S…

当下，消费者在消费过程中早已由过去的以产品为中心转变为以“产品”和“服务"同时为中心，有的消费者甚至将服务放在更重要的位置。 举个最简单的例子，在网上买了一件商品，如果库存不清，付…

人类的发展史也是一部工具的进化史，企业管理手段同样不例外。移动互联网时代给了传统低下的手工操作方式致命一击，应运而生的各类企业管理系统工具为企业管理插上腾飞的翅膀，彻底颠覆了手动低…

本文盘点国内外最好用的非免费销售管理系统以及免费销售管理系统。非免费销售管理系统有：1、纷享销客CRM；2、Salesforce；3、微软Dynamics；4、Oracle CRM…

客户是所有企业的生命线，客户关系一定要重视。幸运的是，在不断发展的技术的帮助下，客户关系管理（CRM）软件可以帮助企业主维系和提升客户关系。 CRM是最重要的企业管理系统之一，每个…

CPQ的全称是Configure（配置） Price（价格） Quote（报价），是用来配置报价的软件，多用于B2B业务场景，例如装备制造业，帮助卖方对复杂的、可配置的产品进行报价…

本文作者：CRM玩家，结合数字化转型大趋势，分析了农牧行业数字化5大业务场景，给出了6点选型建议，调研了6大CRM系统服务商，最后给出3家企业数字化实践案例效果。希望对您有所帮助。…

一、什么是开源CRM 开源CRM（Open Source CRM），是开放源代码的客户关系管理软件。源代码是公开的，因此很容易就可以增加一些新的特性和功能。但版本升级快，要让企业来…

国外CRM圈内，除了大佬Salesforce外，还有HubSpot、Oracle、SAP等知名CRM公司。其中，HubSpot在国外2023年最佳CRM软件排行榜中名列第四，在最佳…

近年来，“数字化转型是公司最重要的战略方向之一”已成为消费品零售企业的共识。越来越多企业开始更主动、更广泛深入地利用数字化、智能化的手段来“修炼内功”，以降低外部环境的影响，并通过…

从Salesforce推出世界上第一个销售云产品开始，经过20多年的发展，销售云的功能以销售能力自动化为核心，已经拓展到全面记录客户信息和行为轨迹，构建360°客户画像，从线索商机…

前言 一、纷享销客业务介绍 二、纷享销客产品战略解读 1）经典战略分析工具 (1）迈克波特的竞争战略模型： （2）SWOT分析的四大战略 （3）波士顿矩阵的四大业务战略 2）纷享销…