1、纷享销客CRM
大中小型企业使用都很适合，在国产CRM市场算是占有率最高的，品牌百度指数和App下载量领先的，同时也是近年来中国本土增速最快的厂商！
它是注重连接型、全功能的CRM，覆盖营销、销售、服务、渠道、订货商城、BI数据分析等全功能，从业务层面上实现了闭环式精细化管理，还有强大的个性化定制能力和拓展能力。
价格不高，产品体验是非常好的，可以和toC产品比。
官网：【https://www.fxiaoke.com/ 】或者申请免费试用
2、Salesforce
提到Salesforce就不得不说了，它是SaaS CRM系统的开创者！适合中大型企业，适合多平台使用，移动办公非常方便。
Salesforce的产品功能覆盖销售、营销、服务、伙伴管理等，它通过互联网交互的CRM，实现了软件与互联网的融合，为各大企业提供随需应用的客户关系管理平台。
Salesforce是CRM软件和服务领域的佼佼者，但是它的功能多且相对复杂导致新用户容易混淆，学习成本较高，软件的培训效果不是很理想。
官网：https://www.salesforce.com/cn/
3、神州云动CRM
这家CRM是在国内企业信息化市场拥有相对完善基础的平台厂商之一，支持从二、三十人的小企业到万人企业规模的使用。
神州云动的CloudCC致力于打造SaaS+PaaS+AppStore的企业CRM生态，秉承按需定制、随需而变的生态型CRM产品理念。其产品操作简便、易用，但其定制化能力有待提高，部分用户还反映产品稳定性不够好，存在一些bug和问题。
官网：https://www.cloudcc.cn/
4、Oracle CRM
Oracle是世界领先的信息管理软件开发商，大小型企业都适用，甲骨文的数据咨询分析能力可以说是非常强大了。它的性能虽然很牛，但是真的贵，而大部分互联网公司求的是短平快，Oracle不是最好的选择，并且它在中国的发展极其缓慢。
其CRM可以与Oracle其他软件一起使用，它能够为用户提供了360度的客户视图，是一款能够为客户提供从营销到售后支持阶段，都有良好的客户体验的强大平台。
官网：https://www.oracle.com/cn/
5、销售易
销售易是专注销售管理平台的CRM提供商，大小型企业都适用，大企业使用需要进一步的升级，这时候的价格就会更高一些。早期在CRM领域发展迅速，但最近几年势头慢了下来。
它的功能强大，以支撑销售人员高效工作为设计出发点，整合了销售全流程管理、移动办公等模块。使用它能帮助企业解决销售管理问题，整体提升销售团队的效率和盈利，但是在其他方面如数据分析等方面相对还是较弱的，部分用户反映在使用时，会出现支持响应速度较慢的情况。
官网：https://www.xiaoshouyi.com/
6、Zoho CRM
Zoho CRM是企业SaaS软件，适合中小企业使用，虽在近两年才渐有声势其CRM业务主攻企业管理软件、中小企业CRM、HR、项目管理、企业邮箱等。推荐使用国际版，会更好用一些。
它的功能方面就显得非常多和复杂、文字晦涩，对于中小企业来说功能多不代表有用，很多功能根本用不到。相比专业的CRM它的功能又显得少，还是建议购买产品功能齐全的大厂，比如纷享销客或者对接Salesforce 、微软的CRM系统。
官网：https://sourl.cn/4Bwrfj
7、红圈CRM
红圈CRM是工程类企业、快消数字化服务的专家，有着十年CRM专业经验，适用于中小企业，也做私有化部署。是一款销售协同工作软件，包括销售管理、项目管理等。
它是基于“SaaS+PaaS”模式的移动管理云服务，先后研发出的红圈营销 / 红圈CRM与红圈通/ 红圈工程项目管理系统等智能化移动SaaS管理云服务软件。它的销售系统还是很完善的，客户管理也是比较全面的。
官网：https://www.hecom.cn/
8、SAP
SAP是老牌的软件巨头，是全球商业软件市场的领导厂商。它涵盖市场、销售和服务三大模块。市场模块可以帮助企业成功识别受众群体，大规模开展跨渠道客户互动。服务模块能够提升服务质量，满足客户不断增长的移动性需求，SAP的预置型产品要比它的SaaS版本性能更好。
需要注意的是，部分用户反映它的界面不够友好，学习成本较高。并且需要专业的技术支持，它的操作风格略显复杂，让国内很多企业不适应，并且其费用昂贵，更让一些中小企业无法承担。
官网：https://www.sap.cn/
9、用友CRM
用友是国内知名的软件上市厂商，可以为企业提供客户关系管理解决方案，用友的Turbo CRM定位在国内的大企业，价格较高，功能复杂，从产品架构上更偏重于面向大型或超大型企业，中小企业不太适用。它和金蝶一样，是其产品多元化的一种辅助，不是其核心业务。
用友本地部署偏多，在CRM产品上的投入与财务软件、人力、ERP相较要少，产品系统稳定性有待提高，管理框架比较死板，定制能力稍弱，相对CRM为主打的厂商相比还欠些火候的。
官网：https://hc.yonyou.com/product.php?id=8
10、微软 Dynamics
软件巨头微软进入CRM领域的时间比较晚，在国外也获得了用户的认可，但是在国内才刚刚起步，感觉还是跟国内的CRM系统有所区别，从使用上还是有些不适应的地方。
它是与 Microsoft Office Outlook 相集成的工具，可以强化和改进公司的销售、营销和客户服务流程工具，提供快速、灵活且经济实惠的解决方案。在中小企业中有一个“非常庞大”的用户群，简单成熟的桌面操作系统是其大优势之一。
官网：https://dynamics.microsoft.com/zh-cn/
11、勤策
勤策是一家专注快消品渠道数字化的SaaS软件公司。勤策借助自主研发的人工智能技术，能根据门店场景照片，获得场景数据，识别信息，形成单店AI画像，展示多维度分析报表，节省人工上报以及后台审核的工作量，帮助企业提升销售效率。除去日常处理问题的客服以外，据我所了解到的，这家企业本地化服务做得很好。
它们家的主要竞争对手就是纷享销客。
官网：https://qince.com/
12、玄武CRM
从行业来看，玄武云覆盖的行业领域众多，且在各细分行业市占率均处于行业领先位置。玄武云是一家综合智慧CRM服务供应商，能够向客户提供CRM PaaS服务及CRM SaaS服务。
已构建以aPaaS、cPaaS、AI、数据平台为基础，营销云、销售云、客服云为核心应用，为快消、金融、政企、互联网等行业企业提供全触点、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM产品体系及服务。
官网：https://wxchina.com/
13、Xtools超兔
超兔还是比较专业的 CRM 系统，具备成熟的客户管理解决方案，覆盖获客、跟单、交易、售后的管理。比较适合传统行业中小型企业使用，自定义功能相比百会、800APP会弱一些。
超兔产品的发展方向主要有三方面：场景运用、细节捕抓、用户体验。可以完成静态数据与动态管理全覆盖，并进行联系人快速筛选与高级查询，还支持按照按照百家姓对联系人进行筛选，方便操作者快查询，对联系人进行关系管理，会更加方便有效。
官网：https://www.xtools.cn/
14、螳螂科技
螳螂科技是教育行业专业级CRM系统，是国内领先的教育行业一站式解决方案云平台服务商，深耕教育行业，打造“螳螂教育云”智能化一站式解决方案，全渠道推广对接，对接各大广告商API，展示、点击、数据同步抓取，支持推广渠道可以按来源划分不同负责人，细化管控能力。
它的产品体系包含营销云、AI在线客服、CRM、SCRM和网校，真正从推广、销售到运营管理的全链路闭环服务，帮助企业完成互联网转型升级，实现业务增长。
官网：https://www.bjmantis.cn/
15、八百客
八百客是国内较早从事SaaS型客户关系管理的代表，目前发展势头较为一般。功能主打“社交企业”，涵盖社交、销售、服务支持三大版块。通过全新的方式在企业内部实现交流与协作，借此提高企业协同办公效率。
八百客以深度定制CRM产品为特色，但定制成本较高也导致了业务增速很难提升，类似的企业还有百会CRM。产品涉及到的行业也比较广。但从产品层面看，界面较为复杂，用户自主应用有一定的难度。
官网：http://800app.com/
最后我想说的是：工具用的好，客户管理没烦恼！
原创文章，作者：效率工作实验室，如若转载，请注明出处：https://www.shuziqianzhan.com/article/191.html
