一文详解：什么是SaaS？

‍可做一个比喻，不仅把SaaS是什么讲的很清楚，还把Iaas、PaaS和SaaS之间的区别弄清楚了。

这个比喻就是“如果把云计算简单想象成一台大电脑，那么IaaS是直接给你一台裸机，PaaS是安装好操作系统和基础运行环境再给你，而SaaS则很像网吧，你要玩的游戏已经装好在电脑里面，点击图标打开就可以玩了”。

引用自《SaaS攻略》

是不是很形象，一下子就能get到它们之间的关系和区别。

那么SaaS到底是什么呢？

一、SaaS是什么？

SaaS英文全程为Software as a Server，一般译为“软件即服务”，它是一种基于云计算的软件交付模式，用户可以通过互联网按需使用软件应用。在SaaS模式下，软件提供商负责软件的安装、配置、维护以及数据的安全性，而用户只需要通过web浏览器或移动应用程序来访问和使用软件。

SaaS最大的特点就是在线和订阅，在线很好理解，订阅其实就像我们每年付费订阅某个杂志或期刊一样，对某个软件进行计时付费而非一次性买断。

说到SaaS可能很多人感觉有点陌生，但如果说到我们常用的一些软件，你一定不陌生，比如百度云盘、腾讯会议、钉钉、石墨文档这些常用的系统，它们都属于SaaS软件。

还有一些企业服务级的软件，比如CRM客户管理系统纷享销客、人力资源软件北森、数据分析软件神策等等，都是行业内的SaaS软件和服务的翘楚。

那么SaaS软件有哪些优势呢？

二、SaaS的优势

总的来说，就四个字：省钱省事。

降低成本：使用SaaS，用户无需自己建站，只需根据实际使用情况按时付费，供应商就担负起了软件的使用、安全和运维，起步成本和运营成本均有所降低。

灵活性和可扩展性：用户可以根据企业的实际需求增加或减少对SaaS产品功能的订阅，还可以根据业务需求进行弹性扩展，比如CRM软件中可以进行订货软件、库存管理软件的集成和扩展。

及时更新和维护：SaaS供应商会对软件进行更新和维护，用户无需自行升级或维护，既可以使用到最新版本，相较于安装版本，SaaS软件的使用，为企业节省了大量的时间和成本。

随时随地访问：只要有网络连接，用户就可以随时随地访问SaaS软件，甚至可以全球访问，这为企业的团队协作和远程办公提供了便利。

三、SaaS安全吗？

有些人可能会说，SaaS软件的安全性没有安装软件高，这其实是一个误区。

很多SaaS供应商会有灾备，也就是会在不同的城市建立机房，如果某个机房因为各种不确定因素导致的灾难时，其他机房就会针对本地及异地的数据备份、应用和场所的接管等，确保系统遭受灾难时数据的安全，以及业务的快速恢复，为企业的正常运行提供服务。

除了灾备，SaaS供应商还会采取安全措施来保护系统上的用户数据安全，包括数据加密、权限管理等，用户不必担心数据丢失或损坏的问题，因为数据存储在云端，可以随时备份和恢复。

四、企业能从SaaS服务中获得什么呢？

首先就是低成本、快速上手的系统提升效率。SaaS是云服务，无需进行本地部署，只要能上网就能使用，这比传统软件节约了前期成本和准备时间。SaaS作为标准化产品大都简单易用，员工使用前需要简单培训即可，重点是要养成使用习惯，才能系统地提升效率。

SaaS的按月或按年付费的收费方式，为客户节约成本，无需前期大量投入资金，即可享受服务，降低了企业使用数字化服务的门槛。

SaaS的优势还有产品持续升级。传统软件是一开始购买什么样的软件，就要一直用下去，想用新功能就要额外付费。而SaaS产品更新很快，功能持续完善，客户可以用到最新版本的系统。SaaS厂商总是把那些具有共性的需求完善到新版本中，这样众多企业的痛点无形中得到解决。

另外，SaaS的移动能力比传统软件好太多。基于云服务，用户只要能连互联网就能使用SaaS，这对于销售、现场服务等需要移动办公的员工来说绝对是利好。

五、国内主流SaaS平台提供商有哪些？

2015年后，中国互联网To C市场逐渐洗牌完毕，资本将目光投向To B企业。2015年SaaS融资84起，是2013年的10倍。2015年，阿里巴巴发布钉钉，进入SaaS市场，纷享销客获得巨额融资，开始大量投放广告。你可能不知道纷享销客是干什么的，但一定熟悉这个名字。

之后中国SaaS市场一直很热闹，大厂商如钉钉、纷享销客开始发力PaaS平台，打造产品生态。各行业的垂直领域也有很多SaaS初创公司涌现。

这里我们整理了主要的八类SaaS公司以及代表企业。

1.企业即时通讯（IM）、OA协同：钉钉

阿里巴巴旗下企业级智能移动办公平台，大名鼎鼎的钉钉。2015年发布初始版本，大量投放广告，知名度最高的OA工具。目前钉钉已经具备IM即时沟通、钉钉文档、在线会议、网盘、OA审批、智能人事、工作台等能力，提供完备的企业数字化办公解决方案。疫情后，很多学校网课用钉钉交作业，让钉钉再度出圈。

官网：https://www.dingtalk.com/

更多：企业微信、飞书。

2.CRM（客户关系管理）：纷享销客

老牌国产SaaS CRM，专业性强，知名度高。创立于2011年的纷享销客是连接型CRM服务商，将CRM、PRM、SCRM融为一体，践行“PaaS业务定制平台+BI智能分析平台+开放互联平台”的平台化战略，为企业提供内部销售管理、伙伴销售管理及终端客户管理一体化解决方案。支持和企业微信、钉钉、HR、ERP等多异构系统的无缝打通，更好满足不同阶段、不同类型企业的业务发展需要。具备高科技、快消、农牧、装备制造、医疗、教育行业等垂直行业服务能力。

官网：http://s.shuziqianzhan.com/fxiaoke

更多：销售易、红圈营销

3.电子签名&法律：e签宝

地位：根据百度指数、App下载量、IDC报告、艾瑞、艾媒等可知，是国内成立最早、市场份额最大、知名度最高的电子签名管理解决方案提供商。

服务：面向企业、政务、个人提供全领域、全生命周期解决方案。

特点：与主流OA、ERP、CRM产品均可对接。

缺点：目前没有特别的短板，安全和政务方面优势明显。

官网：https://sourl.cn/GnyZLW

更多：法大大。

4.人力资源：北森

国产HR SaaS第一名，即将赴港上市。北森成立于2002年，主营HR SaaS及人才管理平台，提供HR软件、人才管理技术、员工服务生态、低代码平台的端到端整体解决方案。拥有中大型企业客户6000多家，具备PaaS平台能力，满足中大型企业个性化和自主开发的需求。

官网：https://www.beisen.com/