CRM销售管理系统对公司业务开展很有必要，因为它是可以实现对销售机会的预先判定，以及为经营管理决策提供依据。然而市面上的CRM厂商百家争鸣、多如繁星，挑选一家靠谱的、好用的成了大难题。在这里分享下我在CRM销售管理系统选型过程中的一些心得体验。这6个产品作为此次分析的对象，分别是纷享销客、Xtools超兔、EC、销帮帮以及励销云和zoho。
一、CRM销售管理系统有哪些？
1、纷享销客
官网：http://s.shuziqianzhan.com/fxiaoke
它的地位是国内CRM市场占有率最高，增速也最快的CRM厂商。而且品牌百度指数和App下载量也是遥遥领先的！“连接”是纷享销客的特色之一，它的主要含义是连接企业内部，连接客户、连接合作伙伴，打破企业上下游的信息孤岛。在业务层面上实现了闭环式精细化管理，并且还有强大的个性化定制能力和拓展能力，支持低代码功能扩展。纷享销客产品的价格不高，体验感好，专业性强，算是性价比高的厂商了，适合大多数的企业。它的销售管理系统对比其他的同类软件来说更好用，简单易上手，不需要让专门的系统管理员进行配置，花几天时间就可以做到开箱即用。
2、Zoho
zoho CRM成立于1996年，致力于在线办公的研究，是在线软件提供商，总部位于美国，通过与百会的全面合作，让企业更好享受的zoho产品带来的美好体验。销售管理、数据分析、线索管理、用户管理、消息触达与闭环营销是它的核心功能，还提供一体化生态解决方案，AI人工智能，BI大数据分析，集成PaaS平台，安全稳定的本土数据中心等功能。帮助企业管理客户数据、销售过程、营销活动以及服务支持，助力业务增长及数字化转型，实现“以客户为中心”的企业管理和运营模式。在销售、营销方面功能可以满足中小企业，使用反响好，但比专业的销售管理系统功能少。
官网：http://s.shuziqianzhan.com/zohocrm
3、XTools超兔
XTools超兔CRM深耕SaaS领域17年，为超过5万+企业， 60万Sales提供全面在线的CRM软件，同时自带进销存功能，实现了从线索到回款的全生命周期管理，还有完整强大的营销力综合提升平台。超兔产品的发展方向主要有三方面：场景运用、细节捕抓、用户体验。PC端六项全能：客、单、库、人、财、物全管理；APP超兔快目标为销售提供打单武器库，基于移动端的全功能适配，让销售打单更轻松！超兔还是比较专业的销售管理系统，它具备成熟的客户管理解决方案，覆盖获客、跟单、交易、售后的管理。比较适合传统行业中小型企业使用，自定义功能相比百会、800APP会弱一些。
官网：https://www.xtools.cn/
4、EC
EC SCRM隶属于深圳市六度人和科技有限公司，2022获得腾讯投资进军企业级SaaS软件，在企业微信起来之前，虽主打社交化客户关系管理系统，但其销售管理系统也很完备。产品连接电话、微信、QQ、电话、广告、小程序、邮箱等社交工具，社交获客、客户管理、销售管理、电销外呼是它的核心功能。它统一汇聚客户资源，通过自动化工具智能分析跟进机会，驱动销售与服务进程，提升企业的销售效率与复购率，实现企业数字化销售转型。让企业得以在去中心化的移动社交时代，形成营销一体化的销售体系，提升销售效率，加速销售成交。它的定位是SCRM，与CRM有一定差异，但它的销售管理功能还是很完善的，可以满足大多数企业的需求。
官网：https://sourl.cn/aavgAB
5、销帮帮
销帮帮是阿里钉钉业财联盟首批成员，是国内中小企业领域中的知名的CRM服务品牌，数字化销售管理的专家，起步于钉钉，它是一款销售协同工作软件。它的功能有客户管理、销售管理、市场管理、PaaS平台和云呼叫中心，能打通钉钉、飞书、企业微信，支持零代码开发，销售系统很完善，方便中小企业做私域营销，标准版还包括进销存功能，对预算有限的小型企业比较划算，目前没有公开报价。为企业提供移动CRM，帮助企业实现移动化销售管理，提升企业运营效率。主要客户是中小型企业，它的产品细节和深度不如纷享销客等CRM大厂，也没有行业解决方案。它的销售管理系统操作简单，容易上手，虽然很完善，但细节方面做的不够好，复杂业务场景无法支持，所以不是很建议大企业选择这款。
官网：https://sourl.cn/tFGj52
6、励销云
励销云是新晋的CRM厂商，是国内B2B数字化智能销售管理系统服务商，高度融合大数据、AI技术，是主动式获客智能销售系统，由君联资本、某互联网产业资本共同投资。它的产品很多，产品主要有销售管理、获客工具、电话机器人、呼叫中心、CRM和SCRM、进销存、广告助手、企微助手等，偏向中小企业获客的。主要服务中小企业，在CRM领域深耕，对电销研究比较透彻；产品易用性高，上手较快，售前及售后服务能力相对较强。企业行业涉猎不深，销售管理系统比较完善，细节、体验方面做的不够好，但它是个发展势头不错的国产CRM品牌。
官网：https://sourl.cn/p4QrG7
二、总结
经过各个方面的调查研究，我个人的感觉是这6款CRM的性价比较高，很多CRM的目标群体销售人员都愿意使用。这些CRM提供的功能很全面，可以很快上手。这些CRM厂家提供的功能都比较本地化、接地气，不会被工具所束缚。以上仅是我个人的体验，大家纠结选型可以参考一下，还是希望可以帮助到大家。
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